future commerce – Das Blog zur eCommerce Zukunft

Über die Online-Farb- und Stilberatung für weibliche Kunden haben wir bereits berichtet. Das Ganze konsequent weitergedacht und für den männlichen Fashion-Shopper umgesetzt hat der Herrenausstatter Trunk Club:

• Mann offenbart den Inhalt seines Kleiderschranks, Masse und Vorlieben einem Mitarbeiter von Trunk Club oder Online.
• Trunk Club schickt Mann kostenfrei eine auf dieser Basis erstellte Auswahl an Kleidungsstücken.
• Mann probiert in aller Ruhe daheim an
• und schickt kostenfrei zurück, was ihm nicht gefällt
• und bezahlt, was er behält

Genial an dieser Idee ist, dass Trunk Club aktiv Retouren produziert ohne sich davor zu “fürchten”. Wahrscheinlich wird die Retourenquote sogar aufgrund eines Lerneffektes auf beiden Seiten – Kunde und Händler – reduzieren: Die Treffgenauigkeit der Vorschläge wird besser.

Und: Wenn schon mal ein paar schöne Sachen dabei sind, behält Mann gerne etwas mehr. Das bedeutet mehr Umsatz, als wenn Mann selbst einkauft!

Nachtrag: Einen Erfahrungsbericht zum Einkauf beim Trunk Club findet sich bei PSFK